随着市场环境的变化，企业要提高业绩、增强核心竞争力，绩效管理就成了企业的必修课。平衡计分卡是一种非常实用的绩效管理工具，通过关注企业多方面的指标，帮助企业制定及执行战略，实现业务增长及财务回报。今天我们来谈一谈平衡计分卡的应用。
平衡计分卡是一种基于计分卡方法而发展起来的企业战略管理体系，可以协助企业建立和管理与创建价值的过程。平衡计分卡体系包括财务、客户、内部流程和学习四个维度。它关注企业的战略目标，将企业战略转化为可操作的指令，定义关键绩效指标，并定义和推进战略的方式和执行程序。
财务维度是评估企业财务业绩的重要手段。它对企业的利润和回报率进行定义和评估，能帮助企业关注回报，引导经营活动产生经济效益。客户维度帮助企业了解客户需求，并针对客户需求进行服务和改进。内部流程维度指的是主营业务的管理流程。学习维度对企业员工培训和绩效考核提出了要求，通过学习与成长来提升企业的核心竞争力。
平衡计分卡的应用能够让企业的高层管理者对企业的发展目标有一个更为清晰的认识，帮助企业创建企业的价值，并且能够让企业在绩效方面获得更高的回报。中国的很多企业已经开始应用平衡计分卡，相信随着经济的发展，这种实用的绩效管理工具会越来越受到企业的欢迎！
